Deine Aufgaben:

  • Annahme von telefonische Störungsmeldungen von Enduserproblemen und Dokumentation derselben im Trouble Ticket System (1st und 2nd Level Support)
  • Klassifizierung und initaler Support , Lösung von Enduserprobleme mit Hilfe von Remote Zugriff in einer MS Windows und MS Office Umgebung
  • Support von Point of Sales System (POS) im Tankstellenumfeld
  • Planung und Koordination der Field Engineer Einsätze nach SLA Anforderung, Termin und Kundenwunsch – auch in Abwägung der Wirtschaftlichkeit
  • Mitarbeit bei der Aktualisierung von kundenspezifischen Daten im ERP System

Deine Qualifikation:

  • Technische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Service Desk notwendig
  • Ausgezeichnete EDV Kenntnisse (Betriebssysteme, Netzwerke)
  • Sehr gute Support- und Anwendererfahrung im MS Office
  • Erfahrung mit Ticket Systemen
  • Rufbereitschaft und Schichtbetrieb (6-22 Uhr)
  • Call Center (Inbound) oder Helpdesk Erfahrung
  • Freundliches, hilfsbereites Telefonverhalten
  • Hohe Einsatzfreude und Belastbarkeit
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot:

S&T bietet Dir die Möglichkeit, in einem äußerst angenehmen und modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien eigenverantwortlich zu arbeiten und die weitere Entwicklung des Unternehmens aktiv mitzugestalten. Des Weiteren unterstützen wir die fachliche und personellen Weiterentwicklung insbesondere im Rahmen spannender Kundenprojekte. 

Wir bieten ein marktkonformes Bruttojahresgehalt ab EUR 33.230 pro Jahr. Eine Überzahlung entsprechend der tatsächlichen Qualifikation und Erfahrung ist vorgesehen.

Schreibe uns, was Dich auszeichnet und warum Du gerne bei uns arbeiten möchtest. Mag. Pamela Csiba freut sich über Deine Bewerbung mit Foto.