Retail
Unternehmen aus den Bereichen Fast Moving Consumer Goods und Retail sind mit erheblichen Veränderungen innerhalb ihrer Geschäftsnetzwerke konfrontiert. Traditionelle Strukturen und Beziehungen werden durch E-Technologien aufgebrochen, die Kanäle zum Endkunden mit unterschiedlichen Ergebnissen verändert. Daraus ergeben sich entscheidende Potenziale und Veränderungen in der Belieferung des Kundenprozesses mit Waren, Leistungen und Informationen, die es für Unternehmen der Konsumgüterindustrie und des Handels zu nutzen gilt.
Unternehmen der Konsumgüterindustrie agieren in einem reifen Markt mit globalen Geschäftsbeziehungen in regional fragmentierten Strukturen. Die unzähligen Lieferanten, aber auch der Handel streben nach grösserer, unternehmensübergreifender Zusammenarbeit. In diesem Umfeld ist
Business Networking oder
Business Collaboration ein entscheidender Erfolgsfaktor.
Durch technologischen Fortschritt, Globalisierung und zunehmende Angebotstransparenz zeichnen sich folgende Entwicklungen ab:
- Bestrebungen, Grössenvorteile zu erreichen, um dadurch Kosten zu senken und die Kundenreichweite zu erhöhen
- Konzentration auf bestimmte Marktsegmente und Kernkompetenzen zur Sicherstellung höherer Margen
- Tendenz zur Massenproduktion aufgrund zunehmenden Preiswettbewerbs gleichzeitig Bestrebungen, Mehrwert zu generieren, Bestände zu minimieren und die Lieferzuverlässigkeit zu erhöhen
- Das Bestreben beider Industrien, Handel und Konsumgüterhersteller, Endkundeninformationen über den Kundenprozess zu erhalten, reicht von traditionellen Instrumenten wie der Kundenkarte bis hin zu neueren Ansätzen wie der Personalisierung von Internet Shops
- Die Positionierung als Brand kennzeichnet eine zunehmende Auslagerung der Fertigung auf Seiten der Hersteller, die sich immer mehr auf die Kategorien Marketing, Sales und Qualitätssicherung konzentrieren. Auf Seiten des Handels wird immer mehr eine Positionierung als eigener Brand angestrebt und die Vorteile der gesamten Kundenabverkaufsdaten in der Beantwortung des Kundenprozesses umgesetzt
Kunden verlangen umfassende Lösungen für ihre Probleme. Diese sollten idealerweise aus einer Hand kommen und ohne örtliche oder zeitliche Beschränkung zugänglich sein.
S&T bzw. die
IMG verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz von der Strategie bis zur Implementierung. Schwerpunkte der Tätigkeit sind die Ausrichtung und Gestaltung globaler und lokaler Prozesse auf Business- und IT-Ebene.
Das Serviceangebot:
- Frischeabwicklung Obst & Gemüse
- Realtime Filiale
- Cockpit Solutions
- Category Management
- Prozessautomation und -innovation mit neuen Technologien,
wie z.B. RFID oder Mobile Solutions - Einkaufsprozessoptimierung, Rückvergütungsmanagement
- Vernetzte Warensteuerung
- Marketing & Vertriebsmanagement
- Business Networking Strategy
- Global IT-Management
- Enterprise Management
- Customer Relationship Management
- Supply Chain Management
- Enterprise Portal
- Systems Integration
Ausgewählte Retail Referenzen
| länderübergreifend | Leder & Schuh
Mercator |
| Deutschland | Adidas
Campari
Coca Cola
Compass Group
Deutsche Post
Dr. Oetker
EDEKA
Henkel
Kraft Jacobs
Reebok
REWE
Tchibo |
| Österreich | bauMax
DM Drogerie
Zielpunkt
Pfeiffer |
| Schweiz | Spar CH
AMAG
Bally
Bon Appetit Group
EPA
ESA
Jumbo
Lindt
Migros
Möbel Pfister
Nestlé
PostLogistics
Prodega
SV Service
transGourmet |
